Verantwortlichkeiten:
– Ansprechpartner:in für Mitglieder am Telefon, per Mail und am Schalter
– Beantwortung von Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht
– Information über Dienstleistungen aus der Mitgliedschaft
– Weiterleitung komplexerer Fragestellungen an den Rechtsdienst
Qualifikationen:
– Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ
– Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
– Fliessende Portugiesischkenntnisse (mindestens Niveau C1)
– Gute mündliche Italienischkenntnisse von Vorteil
– Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht
– Flexibilität für gelegentliche Einsätze an weiteren Standorten
– Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
– Sehr gute Umgangsformen auch in schwierigen Situationen
– Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Vorteile:
– Fortschrittliche Arbeitsbedingungen
– Gute Sozialleistungen
– Unterstützung der Teilzeitarbeit
– Vereinbarkeit von Beruf und Familie
– Förderung des Entwicklungspotentials
– Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld